一位三歲的男孩在公交車上學狼叫，致使一位六旬老人心髒不舒服，家長哄勸沒能奏效，最後不得不下車。讀者對此事的反應基本分三種：一是要哄要勸，二是用不理不睬轉移其注意力，三是直接揍他幾下。讀者獻計獻策中也可看出他們對待教育孩子的三種態度，每種方法都可試試，但是一個原則是共通的：孩子要教育，要讓他多少也明白點公共環境與他有關。

　　轉移孩子注意力

　　司乘人員扮演者：高廣纔

　　小孩子出了問題有監護人家長在場，不如找個有趣的話題轉移孩子的注意力。如放一首好聽的音樂，或高聲提醒乘客注意天氣變化。小孩子見沒人理他了，也就沒興趣鬧了。反之越勸越凶。

　　用道歉和退票化解矛盾

　　司乘人員扮演者：劉銀濤

　　在公交車上發生這種矛盾的時候，作為司乘人員我們也許無能為力，因為他們都有自己的合法權利。我們能做的就是給其中的一方退票讓他下車，然後再說一聲對不起。最好是讓孩子的家長帶孩子下車，畢竟老人的行動不便。我想，在我們誠懇的道歉聲中，雙方都會理解並支持我們。

　　拿出『十八般武藝』哄孩子

　　其他乘客扮演者：郭其健

　　一個3歲的孩子頑皮，你能把他怎麼著？說理吧，他還不懂；揍兩下吧，恐怕會鬧得更厲害；唯一的辦法就是『哄』。就是再調皮的孩子也服『哄』。家長『哄』不住，也許是沒有『秘密武器』。如果我口袋裡有巧克力，我會慷慨地拿出來，『粘住』小孩喊叫的嘴。

　　如果我會講故事，我就繪聲繪色地講，讓孩子安靜下來；如果我有表演天賦，我會做幾個滑稽的小丑動作，讓孩子嘻嘻地笑起來。如果乘客們都使出自己的『十八般玩藝』，一齊『哄』孩子，我想，那小孩會被『哄』成一個小乖乖。當乘客們都來『哄』孩子時，其樂融融的景象也會撫慰不舒服的老人，公交環境會立刻好轉。

　　不能由著孩子的性子胡來

　　第三方：程紹德

　　頑皮是孩子們的天性，家長不必橫加遏制。

　　但是，頑皮也要分個場合，也要有個限度，最起碼不能違反社會公共道德、騷擾他人。

　　明明知道孩子頑皮的行為侵犯到他人，家長卻沒有辦法制止，一方面，看得出家長平時對孩子的溺愛；另一方面，也說明孩子的意識裡，壓根兒就沒有公共道德這根弦兒。

　　如何能讓孩子既遵守公共道德，又保持內在的天性，看來這位家長需要補補課了。