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暑期選擇正規旅行社 輔導班報名前先實地探訪

時間:2018-07-09 15:09:00

暑假,安全不放假

  中安在線訊 據皖江在線報道,暑期來臨,旅行社和培訓機構的生意也變得格外紅火。但當前,市面上的旅行社及培訓機構良莠不齊,有的甚至缺乏必要的資質,一些商家刻意引導消費者掉入低價陷阱,最終不僅引起消費糾紛,還影響學生身心健康。7月6日,馬鞍山市消保委發布消費警示,提醒廣大學生家長,在選擇旅行產品及培訓課程時,一定要理性消費,保障自身合法權益不受侵害。

  簽訂書面合同保存好維權證據

  暑期是學生出行高峰,眾多景區會針對學生推出准考證及學生證優惠,旅行社也紛紛推出各類特色學生旅游路線,家長容易被宣傳內容及優惠價格吸引,忽略了產品本身品質。馬鞍山市消保委提醒,家長們在選擇旅游產品時,一定要選擇信譽好、正規的旅游機構,注意查看『證照』是否齊全,如工商營業執照、旅行社業務經營許可證等。確定路線後要簽訂正式書面合同,看清楚行程安排、產品介紹、費用涵蓋項目、雙方的權利義務及違約責任,不要輕信任何口頭承諾,對於模糊不清、表述不明的事項要在書面合同中明確約定。並且家長們不要存在貪小便宜的心理,要防范低價游陷阱。少數不法經營者正是抓住了人們貪便宜、圖小惠的心理,借助不正常、不合理的超低價吸引招攬游客,行程中誘導、強迫購物,增加自費項目,從中獲取高額『回扣』。

  除了外出旅游,很多家長還利用暑假幫孩子報各種輔導班。但暑期『充電』,家長也要擦亮雙眼。根據中消協發布的《2017年全國消協組織受理投訴情況分析》,全國消協組織去年共受理教育培訓服務類投訴10338件,同比增加55.55%。投訴主要集中在培訓機構無固定培訓地點、無辦學資質;教學質量與承諾不符,存在虛假宣傳;培訓機構拒絕退款、拖延退款或要求消費者承擔高額違約金;開課後未經消費者同意隨意更改課時、合並班級甚至取消課程等問題。馬鞍山市消保委提醒,家長們報名前,一定要實地查看培訓機構的辦學環境、師資力量、課程安排等情況,慎重考慮。不要輕信工作人員的口頭宣傳,要認真研讀書面介紹及協議條款,尤其是收費標准、服務內容、退費條款,慎重考慮後再簽署合同,注意索取並保留好票據、宣傳材料等憑據以便日後維權。

  暑期消費權益受侵犯可通過五種途徑解決

  消費糾紛防不勝防,馬鞍山市消保委也提醒廣大消費者,一旦暑期消費過程中,自身權益受到侵害,可以通過以下途徑解決:一是與經營者協商解決;二是請求消保委組織調解;三是向有關行政部門投訴(旅游監管部門12301、工商部門12315);四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;五是向人民法院提起訴訟。(記者王永霞通訊員汪紅)

來源:中安在線  作者:
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